ddownload lent et autre aide

Téléchargement lent malgré ddownload Premium
Il arrive que des clients signalent des problèmes de vitesse de download. Cela est dû aux négociations tarifaires spéciales avec les fournisseurs d'accès Internet (FAI) respectifs. Si ddownload et le FAI ne parviennent pas à se mettre d'accord sur un prix pour la livraison de tes téléchargements, ils doivent faire un long détour. Cela a pour conséquence qu'il arrive lentement chez toi. Comme ddownload est un service actif dans le monde entier, cela peut toucher une sélection mondiale de FAI très différents. En dehors de cela, il peut bien sûr y avoir des perturbations locales de ta connexion Internet.

Problèmes de téléchargement résolus par Surfshark RPV
Tu peux résoudre ce problème en installant un RPV (réseau privé virtuel) entre ton ordinateur et le serveur de ddownload. D'une part, ton trafic Internet est crypté et tes téléchargements sont chargés temporairement via un serveur. Il existe des services RPV qui possèdent des serveurs très rapides et qui ne coûtent pas cher. Tu trouveras ici un aperçu des fournisseurs de RPV ddownload actuels et la manière de les configurer.

Tu peux acheter un compte premium ddownload ici. En fonction de ton origine géographique, ddownload te propose différentes possibilités de paiement. Choisis celle qui te convient le mieux et finalise ton achat.

Le mode de paiement Paypal nécessite l'enregistrement préalable d'un compte gratuit, tu peux le faire ici: s'inscrire gratuitement maintenant

Pour acheter anonymement un compte premium chez ddownload, les méthodes de paiement Coinpayments (crypto-monnaies) ou Cash2Code s'offrent à toi. Dans ce dernier cas, tu reçois un code que tu présentes à la station-service ou au magasin de loto et que tu peux ensuite payer en espèces.

Ddownload se prémunit contre les fraudeurs au paiement qui achètent des comptes premium et retirent ensuite de l'argent. S'il te plaît, enregistre d'abord un accès gratuit avec ton adresse e-mail, ensuite plus d'options de paiement te seront proposées comme carte de crédit, Giropay, Paypal et Cash2Code.

Ddownload ne propose pas de modèle d'abonnement pour la plupart des méthodes de paiement, ce qui signifie que la durée du compte premium se termine automatiquement, une résiliation n'est donc pas nécessaire. La souscription d'un abonnement n'est possible qu'avec une carte de crédit et Paypal. Si tu n'es pas sûr(e) d'avoir souscrit un abonnement, tu peux le vérifier ici. Si c'est le cas, tu peux résilier ton abonnement directement sur cette page.

Dans de rares cas, il peut arriver que ddownload bloque des comptes premium par mesure de protection. La cause possible d'un blocage peut être le fait que le système considère que plusieurs utilisateurs partagent un compte premium en même temps. Le problème peut souvent être résolu rapidement, il suffit de prendre contact avec le service client, en créant simplement un ticket de support. Le service client de ddownload débloque alors le compte premium en peu de temps.

Pour les utilisateurs gratuits, ddownload est plus lent, il existe une limite de vitesse de 50 ko/s maximum ainsi qu'une limite de 2 heures après le téléchargement d'un fichier. Pour les utilisateurs d'un compte premium, il n'y a pas de limite de vitesse, seulement une limite journalière de 200 Go par jour.

Pour l'utilisation d'un RPV (réseau privé virtuel) afin d'accélérer ton téléchargement premium ainsi que pour protéger ton identité, nous pouvons recommander le service RPV néerlandais de Surfshark. Le logiciel a fonctionné sans problème à tout moment, la connexion a toujours été rapide et fiable et dans notre test, nous avons eu une très bonne utilisation de notre bande passante à tout moment de la journée.

Tu as encore des questions ou tu as besoin d'une aide supplémentaire concernant ddownload ou ton compte Premium ddownload ? Ton compte a été bloqué ? Veuillez créer un ticket de support, le service clientèle de ddownload te contactera dans les 24 heures.

Actuellement, tu peux contacter le service clientèle de ddownload uniquement en créant un ticket de support. Le service clientèle traite les demandes en allemand et en anglais et répond généralement à ta demande dans la journée. ASTUCE: expose ta demande de manière aussi détaillée que possible afin d'éviter des retards inutiles et des dépenses ultérieures.