ddownload langsam und weitere Hilfe

H├Ąufige Fragen und Antworten

Du bist neu bei ddownload oder konntest auf dieser Seite noch keine Antwort auf deine Frage finden? Kein Problem, diese Seite bietet auf h├Ąufige Fragen rund um ddownload und ddownload Premium schnelle Antworten.

H├Ąufige Probleme und L├Âsungen


Bild von ddownload langsamLangsamer Download trotz ddownload Premium
Gr├Â├čtenteils Kunden der Deutschen Telekom berichten gelegentlich von Problemen mit der Downloadgeschwindigkeit. Dies liegt an speziellen Tarifverhandlungen mit den jeweiligen Internetservice-Anbietern (ISP). K├Ânnen sich ddownload und der ISP wie hier die Deutsche Telekom nicht auf einen Preis f├╝r die Zustellung deiner Downloads einigen, m├╝ssen sie einen langen Umweg nehmen. Das f├╝hrt dazu, dass er langsam bei dir ankommt. Da ddownload ein weltweit agierender Service ist, kann dies eine weltweite Auswahl an unterschiedlichsten ISPs treffen. Abgesehen davon kann es nat├╝rlich auch zu lokalen St├Ârungen deines Internetanschlusses kommen.

Bild ddownload langsam Problem behobenDownload Probleme behoben durch Surfshark VPN
L├Âsen kannst du dieses Problem, indem du zwischen deinem Computer und dem Server von ddownload ein sogenanntes VPN (virtuelles privates Netzwerk) schaltest. Dabei wird zum einen dein Internetverkehr verschl├╝sselt und deine Downloads ├╝ber einen Server zwischengeladen. Es gibt VPN Dienste die sehr schnelle Server besitzen und wenig kosten. Eine ├ťbersicht aktueller ddownload VPN Anbieter und wie du diese einrichtest, findest du hier.

Fragen zum Kauf eines ddownload Premium-Account


Einen ddownload Premium-Account kannst du hier erwerben. Je nach deiner geografischen Herkunft zeigt dir ddownload unterschiedliche Zahlungsm├Âglichkeiten. W├Ąhle die f├╝r dich passende aus und schlie├če den Kauf ab.

Die Zahlungsmethode Paypal setzt eine vorherige Registrierung eines kostenlosen Accounts voraus, dies kannst du hier tun: jetzt kostenlos registrieren

Um bei ddownload anonym einen Premium-Account zu kaufen bieten sich die Zahlungsmethoden Coinpayments (Kryptow├Ąhrungen) oder CashtoCode an. Bei letzterem bekommst du einen Code, den du an der Tankstelle oder im Lottoladen vorzeigst und dann mit Bargeld bezahlen kannst. Wir zeigen dir wie auch du bei ddownload anonym bezahlen kannst.

Ddownload sichert sich gegen Zahlungsbetr├╝ger ab, die Premium-Accounts kaufen und dann Geld zur├╝ckbuchen. Bitte registriere dir zuerst einen kostenlosen Zugang mit deiner E-Mail-Adresse, danach werden dir mehr Zahlungsoptionen wie Kreditkarte, Giropay, Sofort├╝berweisung, Paypal und CashtoCode angeboten.

Fragen zur K├╝ndigung eines ddownload Premium-Account

Ddownload bietet f├╝r die meisten Zahlungsmethoden kein Abo-Modell, was bedeutet, dass die Laufzeit des Premium-Accounts automatisch endet, eine K├╝ndigung ist somit nicht erforderlich. Der Abschluss eines Abos ist nur mit Kreditkarte und Paypal m├Âglich. Wenn du dir nicht sicher bist, ob du ein Abo abgeschlossen hast, kannst du hier pr├╝fen und ddownload k├╝ndigen.

Sonstige Fragen

In seltenen F├Ąllen kann es vorkommen, dass ddownload als Schutzma├čnahme Premium-Accounts sperrt. Als m├Âgliche Ursache f├╝r eine Sperrung kann vorliegen, wenn das System davon ausgeht, dass sich mehrere Nutzer einen Premium-Account zur gleichen Zeit teilen. Das Problem l├Ąsst sich oft schnell aus der Welt schaffen, so reicht eine kurze Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice, hierf├╝r kann einfach ein Support-Ticket erstellt werden. Der Kundenservice von ddownload, schaltet den Premium-Account dann meist innerhalb kurzer Zeit wieder frei.

F├╝r kostenlose Nutzer ist ddownload langsam, so gibt ist zum einen eine Geschwindigkeitsbegrenzung von maximal 50kb/s als auch ein 2 Stundenlimit nach dem Herunterladen einer Datei. F├╝r Nutzer eines Premium-Accounts gibt es keine Geschwindigkeitsbegrenzung, lediglich ein Tages-Limit von 200 GB pro Tag.

F├╝r die Nutzung eines VPNs (Virtuelles Privates Netzwerk) zum Beschleunigen deines Premium Downloads sowie auch zum Schutz deiner Identit├Ąt k├Ânnen wir den niederl├Ąndischen VPN Dienst von Surfshark empfehlen. Die Software lief zu jedem Zeitpunkt ohne Problem, das Einw├Ąhlen funktionierte stets schnell und zuverl├Ąssig und in unserem Test hatten wir zu jeder Tageszeit eine sehr gute Auslastung unserer Bandbreite.

Du hast noch Fragen oder ben├Âtigst weitere Hilfestellung zu ddownload oder deinem ddownload Premium-Account? Dein Account wurde gesperrt? Bitte erstelle ein Support Ticket, der Kundenservice von ddownload wird sich innerhalb von 24 Stunden mit dir in Verbindung setzen.

Den Kundenservice von ddownload erreichst du zurzeit ausschlie├člich ├╝ber die Erstellung eines Support Ticket. Der Kundendienst bearbeitet Anfragen in Deutsch und Englisch und antwortet in aller Regel innerhalb eines Tages auf dein Anliegen. TIPP: Stelle dein Anliegen so detailliert wie m├Âglich dar, um unn├Âtige Verz├Âgerungen und sp├Ąteren Aufwand zu verhindern.