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Descarga lenta en ddownload a pesar de tener una cuenta Premium
Algunos clientes ocasionalmente informan problemas de velocidad. Esto se debe a las negociaciones de precios especiales entre ddownload y los proveedores de servicios de Internet (ISP). Si no pueden ponerse de acuerdo sobre un precio para entregar tus descargas, deben tomar un largo desvío, lo que resulta en una entrega lenta. Dado que ddownload es un servicio que opera a nivel mundial, esto puede afectar a una amplia gama de ISP en todo el mundo. Además de eso, también puede haber interrupciones locales en tu conexión a Internet.

Problemas de descarga solucionados con Surfshark VPN
Puedes resolver este problema utilizando una red privada virtual (VPN) entre tu computadora y el servidor de ddownload. Esto cifra tu tráfico de Internet y almacena en caché tus descargas a través de un servidor. Hay servicios de VPN que tienen servidores muy rápidos y asequibles. Aquí tienes una descripción general de los proveedores de VPN de ddownload actuales y cómo configurarlos.

Puedes comprar una cuenta premium de ddownload aquí. Según tu ubicación geográfica, ddownload ofrece diferentes opciones de pago. Elige la que más te convenga y completa la compra.

El método de pago Paypal requiere el registro previo de una cuenta gratuita.

Para comprar una cuenta premium de ddownload de forma anónima, puedes utilizar los métodos de pago Coinpayments (criptomonedas) o Cash2Code. Con este último, recibirás un código que podrás presentar en una gasolinera o tienda de conveniencia y pagar en efectivo.

Ddownload se protege contra el fraude de pagos en los que los usuarios compran cuentas premium y luego solicitan contracargos. Por favor, regístrate primero con tu dirección de correo electrónico para que estén disponibles más opciones de pago, como tarjeta de crédito, Giropay, Sofortüberweisung, Paypal y Cash2Code.

Ddownload no ofrece un modelo de suscripción para la mayoría de los métodos de pago, lo que significa que la cuenta premium vence automáticamente y no es necesario cancelarla. Las suscripciones solo están disponibles con tarjeta de crédito y Paypal. Si no estás seguro de si tienes una suscripción, puedes verificar y cancelar ddownload aquí.

En casos raros, ddownload puede suspender cuentas premium como medida de protección. Una posible razón para la suspensión es si el sistema detecta que varios usuarios comparten la misma cuenta premium al mismo tiempo. Este problema a menudo se puede resolver rápidamente contactando al servicio de atención al cliente y creando un ticket de soporte. El servicio de atención al cliente de ddownload suele reactivar la cuenta premium en un corto período de tiempo.

Para los usuarios gratuitos, ddownload es lento, con una velocidad máxima de 50 kb/s y un límite de 2 horas después de descargar un archivo. Los usuarios de cuentas premium no tienen restricciones de velocidad, solo un límite diario de 200 GB por día.

Para acelerar tus descargas premium y proteger tu identidad utilizando una Red Privada Virtual (VPN), recomendamos el servicio VPN holandés Surfshark. El software funcionó sin problemas en todo momento, el proceso de conexión fue rápido y confiable, y en nuestra prueba, tuvimos una muy buena utilización del ancho de banda en todo momento del día.

Si tienes más preguntas o necesitas asistencia adicional sobre ddownload o tu cuenta premium de ddownload, o si tu cuenta ha sido suspendida, por favor crea un ticket de soporte. El servicio de atención al cliente de ddownload se pondrá en contacto contigo en un plazo de 24 horas.

Actualmente, solo puedes contactar al servicio de atención al cliente de ddownload creando un ticket de soporte. El servicio de atención al cliente maneja las consultas en alemán e inglés y generalmente responde a tu solicitud en un día. CONSEJO: Proporciona tu solicitud con la mayor cantidad de detalles posible para evitar retrasos innecesarios y futuros esfuerzos.