ddownloadМедленная загрузка на ddownload, Отменить ddownload

Часто задаваемые вопросы

Если вы новичок на ddownload или не нашли ответ на свой вопрос на этой странице, не проблема! На этой странице вы найдете быстрые ответы на часто задаваемые вопросы о ddownload и ddownload premium.

Общие проблемы и решения


Изображение медленной загрузки на ddownloadМедленная загрузка на ddownload, несмотря на премиум
Некоторые клиенты время от времени сообщают о проблемах со скоростью. Это связано с особыми договоренностями о ценообразовании между ddownload и интернет-провайдерами (ISP). Если они не могут согласовать цену на доставку ваших загрузок, им приходится выбирать долгий обходной путь, что приводит к медленной доставке. Поскольку ddownload является глобальным сервисом, это может затронуть широкий спектр провайдеров Интернета по всему миру. Кроме того, также могут быть местные сбои в вашем интернет-соединении.

Изображение исправленной проблемы со скоростью загрузки на ddownloadПроблемы с загрузкой исправлены с помощью Surfshark VPN
Вы можете решить эту проблему, используя виртуальную частную сеть (VPN) между вашим компьютером и сервером ddownload. Это шифрует ваш интернет-трафик и кэширует ваши загрузки через сервер. Существуют VPN-сервисы с очень быстрыми серверами, которые при этом доступны по цене. Вот обзор текущих провайдеров VPN для ddownload и инструкции по их настройке.

Вопросы о покупке премиум-аккаунта ddownload


Вы можете приобрести премиум-аккаунт ddownload здесь. В зависимости от вашего местоположения, ddownload предлагает разные варианты оплаты. Выберите подходящий для вас и завершите покупку.

Способ оплаты Paypal требует предварительной регистрации бесплатного аккаунта.

Для покупки премиум-аккаунта ddownload анонимно вы можете использовать способы оплаты Coinpayments (криптовалюты) или Cash2Code. В последнем случае вы получите код, который вы можете предъявить на заправке или в магазине удобств и оплатить наличными.

Ddownload защищает себя от мошенничества с оплатой, когда пользователи покупают премиум-аккаунты и затем инициируют возврат средств. Пожалуйста, зарегистрируйте бесплатный аккаунт с указанием вашего адреса электронной почты, и тогда будут доступны дополнительные варианты оплаты, такие как кредитная карта, Giropay, Sofortüberweisung, Paypal и Cash2Code.

Отмена премиум-аккаунта ddownload

Ddownload не предлагает модель подписки для большинства способов оплаты, что означает, что премиум-аккаунт автоматически истекает, и отмена не требуется. Подписки доступны только при оплате кредитной картой и Paypal. Если вы не уверены, есть ли у вас подписка, вы можете проверить и отменить ddownload здесь.

Другие вопросы

В редких случаях ddownload может заблокировать премиум-аккаунты как меру защиты. Одна из возможных причин блокировки - обнаружение системой нескольких пользователей, которые одновременно используют один и тот же премиум-аккаунт. Эту проблему часто можно быстро решить, связавшись с службой поддержки клиентов и создав обращение в службу поддержки. Обычно служба поддержки клиентов ddownload в течение короткого времени восстанавливает работу премиум-аккаунта.

Для бесплатных пользователей ddownload работает медленно, с максимальным ограничением скорости 50 Кб/с и ограничением в 2 часа после загрузки файла. У пользователей с премиум-аккаунтом нет ограничений скорости, только ограничение в 200 ГБ в день.

Чтобы ускорить загрузку премиум-файлов и защитить свою личность с помощью виртуальной частной сети (VPN), мы рекомендуем голландский VPN-сервис Surfshark. Программное обеспечение работало без проблем в любое время, процесс подключения был быстрым и надежным, и в нашем тесте мы имели очень хорошую пропускную способность в любое время суток.

Если у вас возникли дополнительные вопросы или вам требуется дополнительная помощь в отношении ddownload или вашего премиум-аккаунта ddownload, или если ваш аккаунт был заблокирован, пожалуйста, создайте запрос в службу поддержки. Служба поддержки клиентов ddownload свяжется с вами в течение 24 часов.

В настоящее время вы можете связаться со службой поддержки клиентов ddownload только путем создания запроса в службу поддержки. Служба поддержки обрабатывает запросы на немецком и английском языках и обычно отвечает на ваш запрос в течение дня. СОВЕТ: Предоставьте свой запрос как можно более подробно, чтобы избежать ненужных задержек и усилий в будущем.