Если вы новичок на ddownload или не нашли ответ на свой вопрос на этой странице, не проблема! На этой странице вы найдете быстрые ответы на часто задаваемые вопросы о ddownload и ddownload premium.
Медленная загрузка на ddownload, несмотря на премиум
Некоторые клиенты время от времени сообщают о проблемах со скоростью. Это связано с особыми договоренностями о ценообразовании между ddownload и интернет-провайдерами (ISP). Если они не могут согласовать цену на доставку ваших загрузок, им приходится выбирать долгий обходной путь, что приводит к медленной доставке. Поскольку ddownload является глобальным сервисом, это может затронуть широкий спектр провайдеров Интернета по всему миру. Кроме того, также могут быть местные сбои в вашем интернет-соединении.
Проблемы с загрузкой исправлены с помощью Surfshark VPN
Вы можете решить эту проблему, используя виртуальную частную сеть (VPN) между вашим компьютером и сервером ddownload. Это шифрует ваш интернет-трафик и кэширует ваши загрузки через сервер. Существуют VPN-сервисы с очень быстрыми серверами, которые при этом доступны по цене. Вот обзор текущих провайдеров VPN для ddownload и инструкции по их настройке.
Вы можете приобрести премиум-аккаунт ddownload здесь. В зависимости от вашего местоположения, ddownload предлагает разные варианты оплаты. Выберите подходящий для вас и завершите покупку.
Способ оплаты Paypal требует предварительной регистрации бесплатного аккаунта.
Для покупки премиум-аккаунта ddownload анонимно вы можете использовать способы оплаты Coinpayments (криптовалюты) или Cash2Code. В последнем случае вы получите код, который вы можете предъявить на заправке или в магазине удобств и оплатить наличными.
Ddownload защищает себя от мошенничества с оплатой, когда пользователи покупают премиум-аккаунты и затем инициируют возврат средств. Пожалуйста, зарегистрируйте бесплатный аккаунт с указанием вашего адреса электронной почты, и тогда будут доступны дополнительные варианты оплаты, такие как кредитная карта, Giropay, Sofortüberweisung, Paypal и Cash2Code.
Ddownload не предлагает модель подписки для большинства способов оплаты, что означает, что премиум-аккаунт автоматически истекает, и отмена не требуется. Подписки доступны только при оплате кредитной картой и Paypal. Если вы не уверены, есть ли у вас подписка, вы можете проверить и отменить ddownload здесь.
В редких случаях ddownload может заблокировать премиум-аккаунты как меру защиты. Одна из возможных причин блокировки - обнаружение системой нескольких пользователей, которые одновременно используют один и тот же премиум-аккаунт. Эту проблему часто можно быстро решить, связавшись с службой поддержки клиентов и создав обращение в службу поддержки. Обычно служба поддержки клиентов ddownload в течение короткого времени восстанавливает работу премиум-аккаунта.
Для бесплатных пользователей ddownload работает медленно, с максимальным ограничением скорости 50 Кб/с и ограничением в 2 часа после загрузки файла. У пользователей с премиум-аккаунтом нет ограничений скорости, только ограничение в 200 ГБ в день.
Чтобы ускорить загрузку премиум-файлов и защитить свою личность с помощью виртуальной частной сети (VPN), мы рекомендуем голландский VPN-сервис Surfshark. Программное обеспечение работало без проблем в любое время, процесс подключения был быстрым и надежным, и в нашем тесте мы имели очень хорошую пропускную способность в любое время суток.
Если у вас возникли дополнительные вопросы или вам требуется дополнительная помощь в отношении ddownload или вашего премиум-аккаунта ddownload, или если ваш аккаунт был заблокирован, пожалуйста, создайте запрос в службу поддержки. Служба поддержки клиентов ddownload свяжется с вами в течение 24 часов.
В настоящее время вы можете связаться со службой поддержки клиентов ddownload только путем создания запроса в службу поддержки. Служба поддержки обрабатывает запросы на немецком и английском языках и обычно отвечает на ваш запрос в течение дня. СОВЕТ: Предоставьте свой запрос как можно более подробно, чтобы избежать ненужных задержек и усилий в будущем.